Viele von uns kennen das Problem "Schmerzempfinden unserer Kunden", deshalb hatten wir uns auch in unserem diesjährigen Workshop mit diesem Thema auseinandergesetzt. Viele interessante und zum Teil neue Anregungen zur Schmerzreduktion wurden gemeinsam zusammen getragen. Aber auch im nachhinein wollen wir das Thema weiter bearbeiten und mit nützlichen Informationen ergänzen.

Im Rahmen einer Schmerzreduktion verwenden einige unserer Kunden oberflächen-anästhesierende Präparate oder andere schmerzlindernde Medikamente. Viele davon sind mit der Kennzeichung „apothekenpflichtig“ versehen, das bedeutet diese Arzneimittel sind rezeptfrei in Apotheken erhältlich. Arzneimittel gelten, unabhängig davon ob rezeptfrei oder rezeptpflichtig, in Deutschland per Gesetz generell als besonders beratungsbedürftig.

Wir möchten Sie deshalb darauf aufmerksam machen hier besondere Vorsicht walten zu lassen. Sollten Sie mit Ihren Kunden über die verschiedenen Möglichkeiten einer Schmerzreduktion sprechen, weisen Sie bitte ausdrücklich und stets darauf hin, dass Informationen zu Medikamenten weder eine Empfehlung oder Bewerbung des Präparates darstellen, noch die fachliche Beratung durch einen Arzt oder Apotheker ersetzen. Der Hinweis "Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie bitte Ihren Arzt oder Apotheker!" ist keine Floskel, sondern berechtigt bzw. sogar verpflichtend.